مقدمة

تخيل الموقف التالي: صفقة تجارية ضرورية لمستقبل شركتك، والعقبة الوحيدة أمام إتمامها هي الحصول على التوقيع التقليدي من الشخص المسؤول الذي قد يغيب عن مكتبه مدة أسبوعين للمشاركة في مؤتمر عالمي.

من المؤكد أنك لا ترغب بحصول هذا الموقف معك لأن تداعياته تتجاوز مجرد التأخير.

سنتحدث في هذا المقال بالأرقام والإحصاءات عن تبني عدد متزايد من الشركات لتكنولوجيا التوقيع الرقمي، كما سوف نسلط الضوء أيضاً على ثلاثة أسباب جوهرية لأي شركة طموحة وذات نظرة مستقبلية تجعلها لا تتأخر عن اعتماد حلول التوقيع الرقمي.

سوق التوقيع الرقمي: مؤشرات واعدة

يشهد سوق التوقيع الرقمي نمواً هائلاً، مما يشير إلى أهميته المتزايدة. وفقًا لمجلة Fortune Business Insights، فمن المتوقع أن تنمو قيمة سوق التوقيع الرقمي حول العالم من 7.04 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 66.01 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 32.3٪.

وقد أدت جائحة كوفيد-19 قبل سنوات إلى تسريع هذا الاتجاه، حيث بادرت الشركات لاعتماد الحلول الإلكترونية في التوقيع حفاظاً على استمراريتها. إذ يشير موقع مجلة فوربس إلى زيادة بنسبة 50% في الشركات التي تستخدم التوقيعات الرقمية ونمو بنسبة 13% في المستخدمين الأفراد منذ بدء الجائحة في عام 2020.

فما هي الأسباب الكبرى التي دفعت الشركات لتبني حلول التوقيعات الرقمية؟

السبب الأول: تحسين الإنتاجية

يمكن أن يؤدي اعتماد التوقيعات الرقمية إلى تعزيز إنتاجية الأعمال التجارية بشكل كبير. فالعمليات الورقية التقليدية ليست بطيئة فحسب، بل هي أيضًا عرضة للأخطاء والضياع. في المقابل، تعمل التوقيعات الرقمية على تبسيط سير العمل لأنها متاحة لكل من يعنيه الأمر أينما كان، مما يؤدي إلى تحسينات ملحوظة في سرعة وكفاءة معالجة المستندات.

تشير منصة للتوقيع الرقمي إلى أن 82% من الإتفاقيات صار يمكن إنجازها في يوم واحد، وهو ما يوفر 9 أيام في السنة من مدة تنفيذ الاتفاقيات المعتادة. تتطابق هذه الأرقام مع سواها من الإحصاءات العالمية التي تشير إلى تقليل متوسط ​​وقت تنفيذ العقد بنسبة مذهلة تبلغ 80% عند اعتماد سير عمل التوقيع الرقمي.

السبب الثاني: توفير التكاليف

الفوائد المالية لاعتماد التوقيعات الرقمية كبيرة فعلاً، بما يجعل العائد على الاستثمار بالنسبة للشركات ملموسًا وسريعاً. على سبيل المثال، يخبرنا موقع MarketSplash بأن الشركات الأمريكية تنفق ما يقرب من 8 مليارات دولار سنويًا لإدارة المستندات الورقية. ومن خلال التحول إلى التوقيعات الرقمية يمكن لهذه الشركات تقليل نفقات معالجة المستندات بنسبة 85% وتوفير ما يصل إلى 80% من تكاليف الشحن.

علاوة على ذلك، يوفر كل توقيع رقمي للشركات ما متوسطه 28 دولارًا لكل اتفاقية موقعة، وفقًا لموقع Exploding Topics. تتراكم هذه المزايا مع بعضها البعض لتحقيق تخفيضات كبيرة في التكاليف للشركات التي تتبنى التوقيعات الرقمية.

السبب الثالث: زيادة رضا العملاء

يعد رضا العملاء أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على الميزة التنافسية، حيث تؤدي التوقيعات الرقمية دورًا حاسمًا في تعزيز تجربة العميل. فالتوقيعات الرقمية توفر راحة لا مثيل لها لأنها تسمح للعملاء بتوقيع المستندات رقميًا من أي مكان في العالم. وهو ما يُترجم بدوره إلى معدلات رضا أعلى.

يشير عدد من التقارير إلى أن الشركات أبلغت عن تحسن بنسبة 68% في تجربة العملاء ورضاهم عند استخدام سير عمل التوقيع الرقمي وهو ما يقود في النهاية إلى تعزيز ولاء العملاء واستمرار علاقته بالشركة وبالتالي إلى نجاح أعمالها.

خلاصة القول

يوفر اعتماد التوقيعات الرقمية فوائد عديدة للشركات، بدءًا من تحسين الإنتاجية والتوفير الكبير في التكاليف ووصولاً إلى زيادة رضا العملاء. ومع استمرار نمو سوق التوقيع الرقمي، فقد أصبحت أهمية دمج هذه التكنولوجيا في سير عمل الأعمال واضحة بشكل لا خلاف عليه.

لا تدع العمليات والأساليب القديمة تعيق تقدم عملك التجاري. احتضن المستقبل مع حلول التوقيع الرقمي من واختبر قوة التحول الرقمي من اليوم.